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1. Trámite y emisión de respuesta de las peticiones, quejas, reclamos o sugerencias.
2. Servicios de atención y respuesta a través de diferentes canales de información, tales como envío de mensajes de texto (SMS ? MMS), contacto en redes sociales, medios telefónicos, correos electrónicos, mensajes PUSH electrónicos y cualquier otro medio de contacto que la tecnología permita.
3. Para realización de estudios con fines estadísticos y de conocimiento del cliente.
4. Para los fines administrativos y/o comerciales como: análisis estadísticos, investigación de mercados, auditorías contables y financieras, facturación, ofrecimiento y/o reconocimiento de beneficios propios legales y/o contractuales, telemercadeo, cobranzas, cumplimiento de protocolos de seguridad y ofrecimiento de medios de financiación.
5. Para dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.

Entiendo que, como titular de los datos personales, podré ejercer mis derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir mi información personal, así como, el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de mis datos personales; autorizar o no el tratamiento de datos sensibles. (Ejemplo: huella dactilar, videos, imagen y otros datos biométricos) y contestar voluntariamente las preguntas que versen sobre mis datos personales sensibles.

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